Política de privacidad

Responsable del tratamiento. PERLAS INMOBILIARIAS DE EUROPA, S.L., NIF B13761572, C/ Río Escalona 38, bajo izq., 46023 València. Contacto para protección de datos: info@lookforstays.com.

Qué datos tratamos. Los que facilitas en el formulario de solicitud o de contacto (nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, país de residencia, fechas, número de ocupantes, motivo de la estancia y comentarios); los necesarios para formalizar la reserva y el contrato (datos de identificación y, en su caso, de facturación); los datos del registro de viajeros exigidos por la normativa (documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio y relación entre ocupantes, incluidos menores) de todos los ocupantes mayores de 14 años; los datos de pago, que gestiona directamente Stripe sin que nosotros almacenemos números de tarjeta; y los datos de navegación descritos en la Política de cookies.

Para qué y con qué base jurídica. (1) Atender tu solicitud, confirmar disponibilidad y precio y gestionar la reserva y la estancia: ejecución del contrato o medidas precontractuales a petición tuya. (2) Cumplir obligaciones legales: comunicación de datos de viajeros al Ministerio del Interior (Real Decreto 933/2021, plataforma SES.Hospedajes), obligaciones fiscales y contables, y atención de requerimientos de autoridades. (3) Enviarte, si lo autorizas marcando la casilla correspondiente, información y ofertas de LookForStays: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo o escribiendo a info@lookforstays.com. Si ya te has alojado con nosotros, podremos enviarte comunicaciones sobre alojamientos similares conforme al art. 21.2 de la Ley 34/2002, con la misma posibilidad de oposición. (4) Gestionar incidencias, reclamaciones y la garantía de la estancia: ejecución del contrato e interés legítimo en la defensa de nuestros derechos. (5) Medir el uso del sitio mediante cookies analíticas: consentimiento.

Quién accede a tus datos. Los titulares de los alojamientos, en cuyo nombre contratamos y facturamos cuando así se indica en la ficha; las autoridades competentes (Ministerio del Interior, Agencia Tributaria, juzgados) cuando la ley lo exige; y los proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 del RGPD: Smoobu GmbH (gestión de reservas, sitio web y comunicaciones, Alemania), Chekin (registro de viajeros, verificación de identidad y firma de contratos, España), Stripe Payments Europe Ltd. (pagos, Irlanda), Tally (formularios, Bélgica), Celonis / Make (automatización de avisos, UE), Arsys Internet S.L.U. (correo y dominio, España), Turno (coordinación de limpiezas) y, en su caso, proveedores de cerraduras inteligentes para el acceso al alojamiento. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos los datos. Los de la solicitud, mientras se tramita y, si no hay reserva, hasta 12 meses; los de la reserva y la facturación, durante la relación y los plazos de prescripción fiscal y civil (en general, seis años); los del registro de viajeros, tres años desde la salida, como exige el Real Decreto 933/2021; los de marketing, hasta que retires el consentimiento o te opongas.

Tus derechos. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a info@lookforstays.com o por correo postal a la dirección indicada, acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores. Los formularios están dirigidos a mayores de 18 años. Los datos de menores ocupantes los facilita el adulto responsable de la reserva a los efectos del registro de viajeros.

Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, incluidas conexiones cifradas, control de accesos y proveedores con garantías contractuales.

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Qué son. Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda cuando visitas un sitio web. Este sitio utiliza cookies propias y de terceros.

Cookies técnicas (no requieren consentimiento). Las necesarias para mostrar el sitio, recordar tu idioma, mantener la sesión del formulario de solicitud y garantizar la seguridad (sitio web creado con Smoobu; formularios de Tally).

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Última actualización: 29 de octubre de 2026.